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城管那些奇葩事儿之——噪音扰民

gecimao 发表于 2019-05-02 08:14 | 查看: | 回复:

  按照《环境噪声污染防治法》的规定,不同的噪声归不同部门管理,在巴中建筑施工噪声归城管,交通噪声归交警,商业噪归公安,工业设施设备噪声归环保,举报电线。比如中央空调外机的噪声属于设备噪声,应该拨打12369,由环保来处置部门;广场舞噪声应该拨打110。

  对于噪声,我有切身之痛。读高三的时候,平昌中学校门口到食堂有一段上坡,每天早上5点,给学校食堂运蔬菜的燃油三轮车奋力地往上爬,100米的坡要爬几分钟,“轰轰轰……”扰得人睡不着。后来工作了,宿舍楼下有两个减速带,夜深人静的时候突然一辆大货车过路,“哐当……哐当……”必然响上两声再渐渐远去,如果没有听到第二声,潜意识里有一种焦急的等待。

  再后来进入城管部门工作,噪声一直是城管各类举报案件中投诉最多的。特别是夏季,每个月要处理几百起噪声举报。

  “某某工地天天晚上噪声扰民,给12319打了四天的电话不起作用”去年夏季,某市民给“中梗阻”整治办投诉,反映城管不作为。

  接着来了调查组,查我和几个同事的通话记录单,核实当时的处置情况,“这个电话打给谁的,当时是怎么说的”调查组的人非常认真地核实情况,又问接收电话的城管队员:“他给你打这个电话,怎么交办的”。

  经过核实,当天晚上夜班值班人员、城管大队大队长都到现场处置,约30分钟左右降低了噪声。

  有的噪声举报让我们哭笑不得,去年春季,晚上11点,我看到同事在微信群里发图片:他们在龙泉中学后校门寻找市民举报的施工噪声。我心头一惊,那地方是城郊结合部,难打车,急忙开车去接他们。

  我到了现场,下车和同事一起步行了一大圈,周围没有施工工地,回复了举报人,再把同事垃到城区。同事们说,这个举报处理成本太高了,3个人打的往返就要几十元,结果举报不实。

  后来我们改进了方法,把收到举报后第一时间沟通联系举报人作为重要步骤,增进理解,也方便我们了解更多情况、处理问题。“您好,我现在正在白云台处理举报,预计20分钟处理完毕,30分钟内到达您举报的祠堂街施工现场”这是我们其中一次举报沟通,当天晚上,举报人看到我们两人骑着电动车到他家楼下,电话里满满的谢意。

  总体来说,很多企业都知道,晚上22点到次日6点是禁止夜间施工作业的,所以晚上10点左右,很多工地都要收工。

  也有特殊情况,比如建筑转换层(如商业层到住宅层)施工需要连续作业,或者应急抢险工程,根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第三十条有明文规定,是支持的,但是需要办理《夜间施工许可证》并提前公告。

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